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做好微信社区团购的6大关键要素
编辑:递王  发布日期:2020/12/8

1、团购团长

社区团购中人的要素占相当大的比重,团长作为社区团购的连接者,地位可以说至关重要,没有团长就没有社区团购。

从众多平台的团长数据分析来看,社区团长基本集中在以下几类人群:小区宝妈、小区店主、小区达人。目前主要以兼职为主,未来会不会出现职业社区团长,这就要看今后社区团购模式能发展到什么水平了。

2、团购商品

好的商品可以说是社区团购的另一个核心。高性价比、物美价廉的商品一直是消费者所喜爱的,可以说提高商品的吸引力,才能提高社区团购的竞争力。

目前来说社区团购多以果蔬生鲜为切入点,而未来更多本地化的、有特色、高质量的商品将会更加受到客户的欢迎。

3、供应链

规模小时,供应链或许显示不出什么重要性,但是随着规模越来越大,对供应链的把控才是核心竞争力。

随着资本入场、赛道加速,社区团购的入口必然急速收窄,进入的门槛将越来越高,届时市场上的主流玩家和头部公司在团长的拓展和管控上将越来越趋同,而真正导致竞争力分野的将是供应链能力,能否提供持续、稳定、优质的产品将成为制胜之道。

4、用户体验

目前大多数社区团购平台都借助微信社区团购的小程序作为载体,借助小程序如何提高用户体验,使消费者能够放心愉快的进行消费,将成为每个社区团购运营者必须要面对的课题。

5、服务稳定

社区团购根据消费的频次进行开团,比如你是做水果的,那么可以每隔两三天开一次团,如果你是卖蔬菜的,可以每天都开团,而且要开团的过程中,要能及时回应消费者,最后集中一个时间段。

6、售后保证

社区团购是以小区为客户群,以微信群为载体的,如果服务做得不好,很容易产生连锁反应,一旦客户的问题无法得到很好的解决,都有可能导致失去一大群用户,而服务好的,也可以因此获得更多用户。

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